Informativa sulla Privacy

syntheriqan si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane vigenti.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è syntheriqan, con sede legale in 90011 Aspra, Metropolitan City of Palermo, Italy. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci al numero +39081268189 o via email all'indirizzo info@syntheriqan.sbs.

Il nostro Data Protection Officer è disponibile per rispondere a tutte le tue domande riguardo il trattamento dei tuoi dati personali e per assisterti nell'esercizio dei tuoi diritti previsti dal GDPR.

Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire i nostri servizi di nail care e migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, email, numero di telefono per creare e gestire il tuo account
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate per migliorare la funzionalità del sito
  • Dati dei servizi: preferenze di trattamento, storico appuntamenti, feedback per personalizzare i nostri servizi
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare i pagamenti tramite gateway sicuri certificati
  • Dati di comunicazione: contenuto delle email e messaggi per fornire assistenza clienti

Tutti i dati vengono trattati esclusivamente per le finalità dichiarate e con il tuo esplicito consenso quando richiesto dalla normativa vigente.

Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Consenso esplicito: per l'invio di newsletter e comunicazioni marketing
  • Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti e gestire gli appuntamenti
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
  • Obblighi legali: per adempiere a normative fiscali e contabili

Hai sempre il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi e con le seguenti categorie di soggetti:

  • Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di pagamento, strumenti di analytics per il funzionamento della piattaforma
  • Partner commerciali: solo per servizi specificamente richiesti e sempre con il tuo consenso preventivo
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
  • Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, revisori nell'ambito delle loro funzioni professionali

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e vincolati da accordi di riservatezza.

Nota importante: Prima di condividere i tuoi dati con terze parti per nuovi scopi, richiederemo sempre il tuo consenso esplicito e ti informeremo chiaramente sulle finalità del trattamento.

I Tuoi Diritti GDPR

In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

  • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te
  • Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto alla limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni
  • Diritto alla portabilità: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Come esercitare i tuoi diritti:

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@syntheriqan.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o spiegando eventuali limitazioni legali.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati personali:

  • Crittografia avanzata: tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo
  • Controlli di accesso: solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
  • Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento delle intrusioni e audit regolari
  • Backup sicuri: copie di backup crittografate conservate in location geograficamente separate
  • Formazione del personale: training regolari sulla protezione dei dati e sicurezza informatica

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti notificheremo la violazione entro 72 ore dalla scoperta, come previsto dal GDPR.

Conservazione dei Dati e Periodi di Retention

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account o revoca del consenso
  • Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi di inattività
  • Dati di navigazione: 26 mesi come previsto dalle linee guida del Garante
  • Comunicazioni di supporto: 5 anni per eventuali dispute legali

Allo scadere dei periodi di retention, procediamo alla cancellazione sicura e irreversibile dei dati, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione:

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
  • Cookie di preferenze: per ricordare le tue impostazioni e preferenze
  • Cookie analitici: per comprendere come utilizzi il sito e migliorare i nostri servizi
  • Cookie di marketing: per mostrarti contenuti personalizzati, solo con il tuo consenso

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro cookie banner presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che:

  • Il trasferimento avvenga verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati
  • Siano implementate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Esistano altre garanzie appropriate previste dal GDPR

Prima di trasferire i tuoi dati al di fuori del SEE, valutiamo sempre i rischi e implementiamo misure aggiuntive di protezione quando necessario.

Minori e Protezione dei Dati

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. I genitori o tutori possono contattarci per richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei dati dei propri figli minori.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

  • Notifica via email ai nostri utenti registrati
  • Banner informativo sul nostro sito web
  • Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda riguardo questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci:

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Il nostro team per la protezione dei dati è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, per assisterti con qualsiasi questione relativa alla privacy.

Ultima modifica: Gennaio 2025 | Prossima revisione programmata: Gennaio 2026